Mallplaza avanza hacia la consolidación de su ecosistema omnicanal
Con centros urbanos que responden a los distintos motivos de visita y que entregan una mejor experiencia sus clientes y socios comerciales, Mallplaza continúa su camino hacia el fortalecimiento de su estrategia omnicanal. Por eso, su centro comercial en Manizales estrena una nueva opción de retiro y devolución de compras Click & Collect, con la que se adecúa al comprador actual.
En Colombia todos los centros comerciales de la marca cuentan con puntos Click&Collect, siendo Mallplaza Manizales el primero en tener a disposición el sistema mixto de lockers y bodega. Esto permitió alcanzar una importante alianza con Sodimac, para que las compras realizadas en su sitio web puedan retirarse en el centro comercial, de forma rápida, fácil y segura. El sistema también cuenta con horarios ampliados de entrega, que se adaptan a las necesidades de los visitantes.
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Con esta implementación, Mallplaza completa 19 puntos Click & Collect en la región y 8 bodegas, que facilitan el retiro de las compras que sus clientes realizan a través de internet.
