La industria de centros comerciales enfrenta hoy un reto clave: mantenerse relevante en un entorno donde las expectativas de los visitantes han cambiado. En respuesta, formatos experienciales como el entretenimiento temático están ganando protagonismo no solo como herramientas de atracción, sino como estrategias que fortalecen la conexión emocional con el consumidor y elevan la propuesta de valor del activo.

Con esa visión, Parque Arauco activó en Colombia una alianza con Disney y Pixar para traer una experiencia itinerante en conmemoración de los 30 años de la película Toy Story. La atracción, que recorre cuatro centros comerciales del grupo (Parque Fabricato, Parque Alegra, Parque La Colina y Parque Arboleda), ofrece más de 180 m² de escenografía, zonas interactivas y desafíos inspirados en los personajes de la saga, y está abierta al público sin costo.

El proyecto fue diseñado para generar valor en múltiples niveles:

• Incrementar el tráfico y la permanencia en el centro comercial a través de una experiencia única.
• Reforzar el posicionamiento del activo como un lugar de conexión emocional con marcas globales.
• Aportar a la diferenciación competitiva, integrando entretenimiento, tecnología y narrativa en un mismo espacio.

“El entretenimiento es el motor que mantiene vivos y relevantes los centros comerciales. Más allá de ser un lugar de compras, buscamos convertirlos en espacios donde las personas puedan interactuar con historias y marcas que les importan”, explica Carolina Londoño, Gerente de Experiencia de Parque Arauco.

Además del impacto en la experiencia del visitante, este tipo de iniciativas implican una planeación operativa rigurosa, coordinación entre equipos de marketing, operaciones y logística, así como una ejecución impecable para mantener la calidad en cada etapa del recorrido.

El cronograma de la atracción se extiende de marzo a octubre de 2025, cubriendo las principales ciudades del país.

Esta iniciativa anticipa una conversación clave que se dará en EPICCA 2025, el evento organizado por Acecolombia, donde se abordará el papel del entretenimiento como una nueva línea estratégica en la operación de centros comerciales.