Centro Comercial Único fortalece su cultura de servicio con certificación en atención al cliente
En el Centro Comercial Único, se reafirma el compromiso con la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento humano. En el segundo semestre de 2024, en alianza con el SENA, se llevó a cabo el primer proceso de Certificación por Competencias Laborales en Atención al Cliente, beneficiando a 98 colaboradores, tanto del equipo interno como de nuestras marcas aliadas.
Esta certificación reconoce la experiencia y habilidades del personal en áreas clave como:
✅ Atención y resolución de solicitudes de clientes.
✅ Asesoría especializada en marca y producto.
✅ Uso adecuado de técnicas de comunicación y protocolo de servicio.
Con esta iniciativa, continúan consolidando una cultura enfocada en el servicio y garantizando que cada visitante reciba una experiencia de compra excepcional. En Único, creen en el desarrollo del talento como motor de crecimiento para toda la comunidad.
Este centro comercial seguirá impulsando espacios de formación y certificación que reconozcan las capacidades de su equipo y aliados comerciales, reafirmando el compromiso con la excelencia y el servicio.
